ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงแทบทุกองค์กรบนโลกใบนี้ต้องทนทุกข์ทรมานจากความผิดพลาดด้านไอทีที่น่าหงุดหงิดในแผนกทรัพยากรบุคคลเป็นครั้งคราว แต่ส่วนใหญ่ไม่ได้จัดการค่าจ้างและบุคลากรสำหรับครึ่งล้านคน และไฟดับมักจะไม่กินเวลาหลายชั่วโมงต่อครั้งทั้งสองสิ่งนี้เป็นความจริงของกองทัพอากาศ เมื่อต้นเดือนนี้ กองทัพอากาศที่ 24 ซึ่ง
เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติการไซเบอร์และเครือข่ายของบริการ
ได้ตั้งทีมภารกิจพิเศษที่จะทำการตรวจสอบแบบครบวงจรของเว็บที่ซับซ้อนทั้งระบบสมัยใหม่และระบบเดิมที่ประกอบกันเป็นบุคลากรของบริการ และจ่ายโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
แต่ละครั้งที่ลิงก์สำคัญในองค์กรไอทีด้านทรัพยากรบุคคลของกองทัพอากาศออฟไลน์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง ความสูญเสียด้านประสิทธิภาพของบริการจะวัดเป็นหน่วยปี ไม่ใช่ชั่วโมงทำงาน บิล แมเรียน หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของกองบัญชาการกองทัพอากาศกล่าว , บุคลากรและองค์กรบริการ (A1).
“มันทำร้ายกระบวนการคณะกรรมการส่งเสริมทั้งหมด มันทำร้ายกระบวนการจ้างงานพลเรือน” Marion กล่าวในการประชุม Air Force IT ประจำปีซึ่งจัดโดยบท Northern Virginia ของ AFCEA “เมื่อเราหยุดทำงานเป็นเวลา 3 ชั่วโมง และจากนั้นด้วยเวลาแฝง เราต้องใช้เวลาอีก 45 นาทีในการดำเนินการจ้างพลเรือนแต่ละราย ซึ่งส่งผลกระทบแบบโดมิโนที่ร้ายแรง ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่สิ่งนี้ วันที่ 24 จะเจาะลึกถึงแอปพลิเคชัน เครือข่าย การกำหนดค่าของเรา ความสามารถใดๆ ที่หมดอายุการใช้งาน เราจำเป็นต้องกำจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เรามี”
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
ส่วนหนึ่งของปัญหาคือความซับซ้อนที่แท้จริง:
ในการประมวลผลธุรกรรมการจ่ายเงินและบุคลากรของสมาชิกบริการและพลเรือน ปัจจุบันกองทัพอากาศใช้ระบบแยกต่างหาก 120 ระบบ โดย 86 ระบบทำสำเนาระบบอื่นที่มีความสามารถคล้ายกัน ณ 213 แห่งทั่วโลก
ลักษณะที่แยกกันของระบบไอทีเหล่านี้หมายความว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังเป็นธุรกิจที่มีราคาแพงมากและต้องใช้กำลังคนมากสำหรับกองทัพอากาศ โดยมีค่าใช้จ่าย 1.3 พันล้านดอลลาร์ต่อปี และต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลหนึ่งคนต่อนักบินทุกๆ 22 คนในบัญชีเงินเดือนของบริการ และเช่นเดียวกับระบบอื่น ๆ ทั่ว DoD วิธีการที่ทำด้วยมือหลายระบบใช้เพื่อโต้ตอบกับระบบอื่น ๆ ทำให้ข้อบังคับของรัฐสภามีความซับซ้อนอย่างมากในการผ่านการตรวจสอบทางการเงิน
ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา กองทัพอากาศมีแผนที่จะแทนที่ระบบทรัพยากรบุคคลเดิมหลายสิบระบบด้วยระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กรในเชิงพาณิชย์ ซึ่งเรียกว่า Air Force Integrated Pay and Personnel System (AF-IPS)
แต่โครงการมูลค่า 570 ล้านดอลลาร์พลาดเป้าหมายที่จะเริ่มส่งมอบความสามารถภายในฤดูร้อนปี 2558 และได้รับการจัดอันดับที่ “มีความเสี่ยงสูงปานกลาง” สำหรับความล้มเหลว ตามข้อมูลล่าสุดบนแดชบอร์ดด้านไอทีของรัฐบาล
Marion กล่าวว่ากองทัพอากาศกำลังตรวจสอบแนวทาง AF-IPPS อีกครั้ง เขากล่าวว่าเจ้าหน้าที่ยังคงมุ่งมั่นที่จะใช้วิธีเชิงพาณิชย์ในการปรับปรุงระบบให้ทันสมัย แต่จะเป็นการเหมาะสมกว่าที่จะมองว่า AF-IPPS เป็น “กลยุทธ์” แทนที่จะเป็นระบบเดียว
“มันเกี่ยวกับการสร้างระบบนิเวศทั้งหมดของการสนับสนุนวงจรชีวิตสำหรับโลกของ HR ในลักษณะที่สอดคล้อง ทำซ้ำได้ และคล่องตัว” เขากล่าว
ด้วยเหตุนี้ Marion กล่าวว่ากองทัพอากาศได้ดำเนินการหลายขั้นตอนในภายหลังเพื่อลดความซับซ้อนของสถาปัตยกรรมเครือข่ายที่รองรับข้อมูลทรัพยากรบุคคล เพื่อทำให้ระบบบริการตนเองมากขึ้น เพื่อที่พวกเขาไม่ต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพมากนัก และออกไป ของธุรกิจโฮสต์ดาต้าเซ็นเตอร์ของตัวเองให้ได้มากที่สุด
ในเดือนสิงหาคม กองทัพอากาศได้ดำเนินการโฮสต์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในสภาพแวดล้อมระบบคลาวด์เชิงพาณิชย์ตามที่กระทรวงกลาโหมกำหนดให้เป็นระดับผลกระทบที่สี่ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา มันได้กลายเป็นส่วนประกอบแรกของกระทรวงกลาโหมที่เปลี่ยน “ข้อมูลภารกิจที่สำคัญ” ไปสู่ระบบคลาวด์ที่ไม่ใช่ของรัฐบาล
